Antes de cualquier pregunta, ten presente los siguientes puntos:

• Somos digitales:tucambista.pe es una plataforma digital y trabajamos con las transferencias realizadas a través de la banca online de tu preferencia. Evita salir con efectivo de tu casa y transfiérenos de forma virtual. ¡Verás cómo todo es más sencillo y sobretodo, más seguro!
• Tu comodidad es importante para nosotros: ponemos a tu disposición una serie de bancos a través de los cuales podrás realizar tus transferencias y recibir tu dinero, así que podrás elegir el que tú prefieras.
• Siempre estaremos comunicados: la comunicación es importante para nosotros, por ello siempre estarás informado sobre las actualizaciones de tu operación a través de tu correo electrónico y ante cualquier consulta, tienes disponible nuestro número de contacto/Whatsapp o nuestro e-mail. ¡No dudes que responderemos a la brevedad!
• Cuidamos la integridad de tus datos: la información en tu perfil es muy importante para que puedas operar a través de tucambista.pe sin problemas. Complétala con mucha atención para que toda la información ingresada sea correcta. Recuerda que tucambista.pe verifica tu identidad por tu seguridad.
• Tu seguridad vale oro: la seguridad de nuestros clientes es prioridad, es por ello que contamos con todos los certificados de seguridad necesarios para que puedas cambiar tu dinero con total tranquilidad, en el momento y lugar que lo necesites, siempre a la mano.

Es muy fácil y te lo resumimos en 3 simples pasos:

• Cotiza tu operación: ingresa el monto de que deseas comprar/vender, consulta cuanto te ahorras versus realizar la mismo operación en un banco y revisa el monto a transferirnos y el monto que recibirás al tipo de cambio del día.
• Transfiérenos: elige el banco donde prefieras transferirnos y selecciona la cuenta donde deseas que tucambista.pe deposite el dinero pactado. Además, tucambista.pe también puede realizar pagos directamente al número de tarjeta de crédito que indiques.
• Recibe tu dinero: una vez procesada tu operación, se te enviará la confirmación por correo electrónico. ¡Así de fácil!

Cambiosrmp.com no cobra comisión por el uso del servicio. Sin embargo, trasladamos al usuario el costo de las comisiones que generam los bancos bajo los siguientes motivos.

• Comisiones Interbancarias a bancos diferentes al BCP o Interbank: Cambiosrmp asume esta comisión para operaciones mayores a $500. Para montos menores esta comisión será tralsada al usuario, la misma se le indicará al usuario al momento de registrar su operación.
• Comisiones Interplaza del Interbank: Para cuentas en plaza diferente a Lima y Callao, el usuario asumirá la comisión que genera el interbank por transferencias interplaza. La plataforma de Cambiosrmp le indicará al usuario el valor de la comisión.
• Comisiones por transferencias en Agente y Oficina: Algunas cuentas o plazas cargan comision a Cambiosrmp por transferencias realizadas en agentes o oficinas de los bancos. Cambiosrmp trasladará al usuario las comisiones que se generen por motivo de estas transferencias.
• Otras comisiones: Dependiendo del tipo de cuenta del cliente, el banco podría cargar una comisión adicional a la cuenta de Cambiosrmp. Cualquier comisión adicional que sea cargada por los bancos a las cuentas de Cambiosrmp será trasladada al usuario.

Para operaciones en BCP o Interbank podrás tener tu dinero entre 10 a 30 minutos desde que hayamos recibido los fondos. Sin embargo, considera que existe un tiempo de procesamiento desde que realizamos el abono solicitado hasta que puedas ver el saldo actualizado en tu cuenta de ahorros, corriente o tu tarjeta de crédito. De igual forma, tucambista.pe siempre te mantendrá informado sobre cualquier novedad de tu operación. En caso tengas dudas con la operación realizada, no dudes en contactarnos. Para otros bancos el dinero se recibirá en máximo 24 horas hábiles una vez que CAMBIOSRMP haya confirmado la recepción de los fondos por parte del usuario.

Desde la opción “Mis Operaciones” en el menú de usuario, podrás ingresar y ver el estatus real de todas tus operaciones incluyendo aquellas registradas, en proceso, procesadas y anuladas. Esta opción la puedes encontrar dentro del menú de tu perfil personal.

• Si llegaste sólo al Paso 1 (Cotiza tu operación) y le diste Continuar sin confirmar los fondos, tu operación quedará en estatus de “Registrada” y podrás “Confirmar” o caso contrario “Eliminar” la operación cuando lo desees desde la opción “Mis Operaciones”.
• Si llegaste al completar el registro de la operación en el Paso 2 (Registra) y deseas anular tu operación, por favor ponte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de atención para ayudarte.

El tipo de cambio es definido por cambiosrmp en función al comportamiento del mercado cambiario, por lo tanto este tipo de cambio puede variar durante el día más de una vez. El tipo de cambio que te ofrece tucambista.pe es mejor al que te ofrecen los principales bancos del país así como algunas de las más conocidas casas de cambio. Al momento de registrar tu operación te diremos cuál será el tipo de cambio a utilizar y también podrás ver cuánto te ahorrarás versus si hubieses cambiado el dinero en algún banco.